Hulp en ondersteuning
Er zijn meerdere methoden beschikbaar op het 3keel Sustainable Commodities-platform om meer informatie en ondersteuning te zoeken. Verdere ondersteuning kan worden gezocht via het Help Centre, de Chat-functie en door een ticket aan te maken.
U kunt ook een e-mail sturen naar support.3keel@mondra.com
Grondstoffenplatform
Selecteer in het Commodities-portaal het ?-teken in de rechterbovenhoek van het platform om toegang te krijgen tot de ondersteuning op het platform.
Via de widget kunt u naar het Helpcentrum gaan, een ticket indienen, chatten met de bot om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen of chatten met een agent.
Selecteer de x om de widget te sluiten als u klaar bent.
Helpcentrum
In het Help Centre kunt u toegang krijgen tot knowledge base-artikelen met video's en links naar webinars, en tot artikelen die u ondersteunen bij het gebruik van het platform. U kunt ook een ticket registreren bij het Commodities-team en de blauwe widget in de rechterbenedenhoek gebruiken om met een agent te spreken.
Related Articles
Hulp en ondersteuning
3Keel is verantwoordelijk voor het beheer van de verzameling, analyse en rapportage van grondstoffengegevens voor cacao, koffie, palmolie en soja. Online ondersteuning, inclusief live chat en vragen over tickets, is beschikbaar tussen 09.00 en 17.00 ...Cacaocertificering en bewijsgids
Een gids voor cacaocertificering en bewijs Bekijk deze video voor een gids over de cacaocertificeringsnormen en het bewijs dat is gevraagd voor de rapportage van dit jaar. In de video zijn voorbeelden van bewijsclaims en veelvoorkomende problemen met ...Koffiecertificering en bewijsgids
Een gids voor koffiecertificering en bewijs Bekijk deze video voor een gids over de koffiecertificeringsnormen en het bewijs dat is gevraagd voor de rapportage van dit jaar. In de video zijn voorbeelden van bewijsclaims en veelvoorkomende problemen ...Sojacertificering en bewijsgids
Een gids voor sojacertificering en bewijs Bekijk deze video voor een gids over de sojacertificeringsnormen en het bewijs dat is gevraagd voor de rapportage van dit jaar. In de video zijn voorbeelden van bewijsclaims en veelvoorkomende problemen met ...Palmolie certificering en bewijs gids
Een gids voor palmoliecertificering en bewijs Bekijk deze video voor een gids over de palmoliecertificeringsnormen en het bewijs dat is gevraagd voor de rapportage van dit jaar. In de video zijn voorbeelden van bewijsclaims en veelvoorkomende ...