Firma 3Keel odpowiada za zarządzanie gromadzeniem, analizą i raportowaniem danych dotyczących towarów takich jak kakao, kawa, olej palmowy i soja.
Pomoc online, obejmująca czat na żywo i zgłoszenia, jest dostępna od 9:00 do 17:00 czasu GMT od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Anglii. W takich dniach nasz zespół wsparcia chętnie udzieli pomocy.
Wsparcie dla towarów 3Keel
Na platformie
3keel Sustainable Commodities dostępnych jest wiele metod poszukiwania dalszych informacji i wsparcia. Dalszego wsparcia można szukać za pośrednictwem Centrum pomocy, funkcji czatu i poprzez zgłoszenie.
Centrum pomocy
W Centrum pomocy znajdują się artykuły oparte na wiedzy, które pomogą Ci wypełniać ankiety.
Popularne artykuły i Twoje ostatnie artykuły są dostępne na dole strony.
Pogawędzić
Dostęp do czatu można uzyskać za pomocą ikony dymka w prawym dolnym rogu platformy 3keel Commodities Support. Czat umożliwia dostęp do naszego Działu Obsługi Klienta, gdzie agent odpowie na Twoje pytania.
Rejestrowanie zgłoszenia
Bilety można rejestrować na platformie 3keel Commodities Support. Wszystkie zarejestrowane bilety będą dostępne poprzez „Bilety”.
Wszelkie zapytania, obawy lub opinie klientów można rejestrować za pośrednictwem systemu zgłoszeń. Prosimy o podanie jak największej ilości szczegółów, abyśmy mogli skutecznie odpowiedzieć.
Odpowiedzi na Twoje zgłoszenie i jego status możesz sprawdzić w sekcji Zgłoszenia.