Problemen met het uploaden van sojabonen/foutmelding
Als u problemen ondervindt bij het uploaden van uw sojadeclaratie, lees dan hieronder verder.
Zorg er allereerst voor dat de volgende twee punten zijn opgelost, omdat deze anders de foutmelding veroorzaken die u nu ontvangt.
1) Zorg ervoor dat u de meest recente versie van de sojaverklaring gebruikt . Vanwege een technische fout in de originele versie is er eind december een nieuwe versie van de sojaverklaring beschikbaar gekomen. Als u de oude versie gebruikt, kopieer dan uw antwoorden naar de nieuwe verklaring. Let op: de twee zijn identiek in termen van wat ze van u vragen. Als dit al het nieuwe verklaringsformulier is, dan is deze foutmelding het gevolg van een fout in uw gegevens. Laat het me weten als dit het geval is en ik zal tijd vinden om het door te nemen.
2) Zorg ervoor dat u Ja of Nee hebt geantwoord op alle 'activiteiten waaraan u deelneemt'-opties in het tabblad Bedrijfsinformatie . Als u sommige van deze opties leeg laat in plaats van 'Nee' te selecteren, betekent dit dat u uw aangifte niet kunt indienen.
Als beide mogelijke problemen correct zijn, neem dan contact met ons op met als onderwerp 'Soy Upload Error' en we zullen werken aan het oplossen van de uploadproblemen die u ervaart. Controleer welke browser en versie u gebruikt wanneer u uw declaratie probeert te uploaden.
Contacteer 3Keel