Questions relatives à la déclaration
Pour compléter vos déclarations sur la plateforme 3Keel Commodities, vous devez télécharger les modèles de déclaration pour vos produits associés, compléter la déclaration et la télécharger dans la zone de soumission de déclaration. Les déclarations peuvent être téléchargées dès l'ouverture du portail.
Vous devez remplir un formulaire de déclaration par produit, contenant les informations que vous souhaitez soumettre pour tous vos clients. (Alors que les questions de politique s'appliquent à chaque client auquel vous fournissez, pour chaque produit.)
Veuillez ne pas commencer vos formulaires de déclaration avant la nouvelle année, car il vous est demandé de déclarer tous les produits vendus à vos clients entre le 1er janvier et le 31 décembre 20224. La date limite de soumission de votre/vos déclaration(s) est le 24 janvier 2025.
La page d'accueil fournit un décompte visuel des déclarations de marchandises complétées et téléchargées.
Zone de déclaration
Télécharger votre modèle de déclaration
Le téléchargement de votre modèle de déclaration est simple. Sélectionnez simplement « Télécharger le modèle de déclaration » répertorié sous la rubrique Type de produit associée à votre compte.
Soya
Les rapports sur les volumes « Feed » et « Non Feed » sont soumis via la même feuille de calcul. Les onglets en bas de la feuille de calcul Excel différencient les questions « Feed » et « Non Feed ».
Télécharger la soumission de l'année dernière (2023)
Pour vous aider à répondre aux questions de la Déclaration du volume de cette année, vous pouvez télécharger à partir de la zone Déclaration votre soumission de produit pertinente de 2023 qui a été soumise via ce portail.
Sélectionnez « Télécharger le fichier de déclaration 2023 complété ».
Téléchargement de la documentation
Téléchargement de votre déclaration
Tous les documents peuvent être téléchargés par « glisser-déposer » ou « sélectionner un fichier ». Plusieurs déclarations peuvent être téléchargées.
La zone de téléchargement des déclarations se trouve juste en dessous de la zone « Télécharger le modèle de déclaration ».
Téléchargement de documents justificatifs pour l'huile de soja (et/ou) de palme
Pour le soja et l'huile de palme, nous vous demandons de bien vouloir télécharger toute preuve justificative dont vous disposez concernant le produit pour lequel vous soumettez la déclaration. Plusieurs fichiers peuvent être ajoutés dans la section « Preuves ».
Le soja comporte deux sections de preuves distinctes. Veuillez télécharger les preuves sous Soja séparément pour « Certification du soja » et « Origine du soja ».
Modification des documents téléchargés
Une fois que vous avez téléchargé des pièces jointes, vous pouvez apporter des modifications en supprimant les téléchargements et en les remplaçant.
Passez la souris sur le document pour faire apparaître la « corbeille », qui supprimera les documents. Sélectionnez le « fichier » pour télécharger des documents supplémentaires.
Erreurs courantes
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un code d'erreur peut s'afficher lorsque vous tentez de télécharger un document :
- Vous essayez de télécharger le document de 2023 (vous devez utiliser la feuille de calcul Excel de cette année, sinon vous ne pourrez pas télécharger votre déclaration).
- Vous avez modifié la mise en forme d’origine des colonnes de la feuille de calcul.
- Téléchargement de la déclaration incorrecte dans une zone de téléchargement de déclaration de marchandises.
- Téléchargement d'un fichier vide.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à support.3keel@mondra.com si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour télécharger votre/vos fichier(s) de déclaration.
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