Preguntas de la declaración
Para completar sus declaraciones en la Plataforma de Productos Básicos de 3Keel, debe descargar las plantillas de Declaración para sus productos básicos asociados, completar la declaración y cargarla en el área de envío de declaraciones. Las declaraciones se pueden descargar tan pronto como se abra el portal.
Debe completar un formulario de Declaración por cada producto, que contenga la información que desea enviar para todos sus clientes (mientras que las preguntas sobre Políticas se realizan por cada cliente al que le suministra productos, para cada producto).
No comience a completar sus formularios de declaración hasta el nuevo año, ya que se le solicita que informe sobre todos los productos vendidos a sus clientes entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 20224. La fecha límite para enviar su(s) Declaración(es) es el 24 de enero de 2025.
La página de inicio proporciona un recuento visual de las Declaraciones de mercancías completadas y cargadas.
Área de Declaración
Descargar su modelo de Declaración
Descargar su plantilla de declaración es sencillo. Simplemente seleccione "Descargar plantilla de declaración" que aparece debajo del encabezado Tipo de producto asociado con su cuenta.
Soja
Los informes de volumen de "alimentos" y "no alimentos" se envían a través de la misma hoja de cálculo. Las pestañas en la parte inferior de la hoja de cálculo de Excel diferencian entre las preguntas de "alimentos" y "no alimentos".
Descargar la presentación del año pasado (2023)
Para ayudarlo a completar las preguntas de la Declaración del volumen de este año, puede descargar desde el área de Declaración su presentación de producto relevante de 2023 que se envió a través de este portal.
Seleccione 'Descargar archivo de declaración 2023 completo'.
Carga de documentación
Subiendo su Declaración
Toda la documentación se puede cargar mediante la función 'arrastrar y soltar' o 'seleccionar archivo'. Se puede cargar más de una Declaración.
El área de carga de Declaraciones se encuentra justo debajo del área 'Descargar plantilla de declaración'.
Carga de documentación de respaldo para aceite de soja (y/o) palma
En el caso del aceite de soja y de palma, le solicitamos que cargue toda la evidencia que tenga relacionada con el producto para el que está presentando la declaración. Se pueden agregar varios archivos en la sección "Evidencia".
La soja tiene dos secciones de evidencia independientes. Cargue la evidencia en soja por separado para "Certificación de soja" y "Origen de la soja".
Cambiar documentos cargados
Una vez que haya cargado los archivos adjuntos, puede realizar cambios eliminando y reemplazando archivos cargados.
Pase el cursor sobre el documento para que aparezca la "papelera", que eliminará los documentos. Seleccione el "archivo" para cargar documentos adicionales.
Errores comunes
Hay varias razones por las que puede aparecer un código de error cuando intenta cargar un documento:
- Está intentando cargar el documento de 2023 (debe utilizar la hoja de cálculo de Excel de este año o no podrá cargar su Declaración).
- Ha cambiado el formato original de las columnas de la hoja de cálculo.
- Cargar la Declaración incorrecta en un área de carga de declaración de mercancías.
- Subiendo un archivo vacío.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte a support.3keel@mondra.com si necesita más ayuda para cargar sus archivos de declaración.
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