Probleme/Fehlermeldung beim Hochladen von Soja

Probleme/Fehlermeldung beim Hochladen von Soja

Probleme/Fehlermeldung beim Hochladen von Soja

Wenn Sie Probleme beim Hochladen Ihrer Soja-Deklaration haben, lesen Sie bitte weiter unten.

Stellen Sie als ersten Schritt sicher, dass die folgenden beiden Punkte behoben sind, da diese zu der Fehlermeldung führen, die Sie erhalten.

1) Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der Sojadeklaration verwenden . Aufgrund eines technischen Fehlers in der Originalversion wurde Ende Dezember eine neue Version der Sojadeklaration zur Verfügung gestellt. Wenn Sie die alte Version verwenden, kopieren Sie Ihre Antworten bitte in die neue Deklaration. Bitte beachten Sie, dass die beiden in Bezug auf die von Ihnen gestellten Fragen identisch sind. Wenn dies bereits das neue Deklarationsformular ist, ist diese Fehlermeldung auf einen Fehler in Ihren Daten zurückzuführen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies der Fall ist, und ich werde mir Zeit nehmen, es durchzugehen.

2) Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Optionen unter „Ihre Aktivitäten“ auf der Registerkarte „Unternehmensinformationen“ mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet haben . Wenn Sie einige dieser Optionen leer lassen, anstatt „Nein“ auszuwählen, können Sie Ihre Erklärung nicht übermitteln.

Wenn beide dieser potenziellen Probleme zutreffen, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Betreff „Soja-Upload-Fehler“ und wir werden daran arbeiten, die aufgetretenen Upload-Probleme zu lösen. Bitte bestätigen Sie, welchen Browser und welche Version Sie verwenden, wenn Sie versuchen, Ihre Erklärung hochzuladen.

Kontakt 3Keel
Wenn Sie während dieses Vorgangs Unterstützung benötigen, nutzen Sie bitte die Ressourcen in der Knowledge Base und kontaktieren Sie uns unter support.3Keel@mondra.com . Sie erreichen uns auch unter 01993 764 710, Durchwahl 400.



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