3Keel ist für die Verwaltung der Erfassung, Analyse und Berichterstattung von Rohstoffdaten für Kakao, Kaffee, Palmöl und Soja verantwortlich.
Online-Support, einschließlich Live-Chat und Ticketanfragen, ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr GMT verfügbar (ausgenommen nationale Feiertage in England). Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
3Keel Rohstoffe Unterstützung
Auf der
3keel Sustainable Commodities- Plattform stehen mehrere Methoden zur Verfügung, um weitere Informationen und Unterstützung zu erhalten. Weitere Unterstützung erhalten Sie über das Hilfecenter, die Chat-Funktion und durch Erstellen eines Tickets.
Hilfezentrum
Das Hilfe-Center enthält wissensbasierte Artikel, die Sie beim Ausfüllen Ihrer Umfragen unterstützen.
Beliebte Artikel und Ihre neuesten Artikel finden Sie unten auf der Seite.
Chat
Sie können den Chat über das Sprechblasensymbol in der unteren rechten Ecke der 3keel Commodities Support-Plattform aufrufen. Über den Chat haben Sie Zugriff auf unseren Kundensupport, wo ein Mitarbeiter Ihre Fragen beantwortet.
Ein Ticket erstellen
Tickets können auf der 3keel Commodities Support-Plattform erfasst werden. Alle erfassten Tickets sind über „Tickets“ zugänglich.
Alle Anfragen, Anliegen oder Kundenfeedbacks können über das Ticketsystem erfasst werden. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir effektiv antworten können.
Antworten auf Ihr Ticket und den Status Ihres Tickets können Sie im Abschnitt „Ticket“ überprüfen.